Team leader Departament Call Center
16 martie 2025
Centrul unic de documente anunță concurs pentru postul vacant de:
Team leader Departament Call Center
Dacă ești o persoană energică, cu un zâmbet mereu pe buze și te pricepi să construiești relații excelente, atunci te vrem în echipa noastră!
DOCUMENTE.MD este o companie care, de 19 ani, ajută oamenii să își facă viața mai bună, să călătorească liber și să își rezolve actele rapid și fără stres. Suntem dedicați să oferim soluții sigure și eficiente în obținerea cetățeniei românești și moldovenești pentru toți cei care au nevoie, indiferent unde se află.
MISIUNEA NOASTRĂ:
,,Ne dedicăm să ajutăm oamenii să trăiască într-o lume fără granițe, oferind echipei posibilitatea să contribuie la o lume mai bună prin crearea unei infrastructuri sigure și globale de documente!,,
- Coordonarea și supervizarea activității echipei.
- Organizarea și desfășurarea trainingurilor pentru dezvoltarea echipei.
- Setarea și monitorizarea obiectivelor de performanță.
- Asigurarea unui proces de vânzare eficient și de calitate.
- Oferirea de feedback constant și evaluarea performanței echipei.
- Rezolvarea rapidă a problemelor apărute cu clienții sau în echipă.
- Crearea și transmiterea rapoartelor de performanță.
- Identificarea și implementarea soluțiilor de îmbunătățire a proceselor.
- Colaborarea cu alte departamente pentru îmbunătățirea rezultatelor.
- Promovarea unui mediu de lucru pozitiv și motivant.
- Experiență în domeniul vânzărilor;
- Capacități bune de organizare, planificare, delegare și control;
- Studii superioare (domeniul juridic constituie un avantaj);
- Experiență într-o funcție similară;
- Abilități de comunicare pe toate etapele procesului de vânzare;
- Orientare către client și capacitatea de a găsi rapid soluții;
- Bună organizare și atenție la detalii;
- Abilități de operare PC;
- Abilități de management: stabilirea sarcinilor, monitorizarea, oferirea de feedback;
- Gestionarea eficientă a unei echipe formate din peste 20 de persoane;
- Pregătirea de a accepta o zonă de responsabilitate și dorința de a o realiza.
- Birou modern, situat în centrul Chișinăului, într-o zonă centrală, ușor accesibilă cu transport public și cu locuri excelente pentru prânz în apropiere;
- Un loc de muncă unde te vei simți confortabil! Avem o zonă verde dedicată relaxării, perfectă pentru pauze, iar ceaiul, cafeaua, dulciurile și fructele sunt oferite gratuit;
- Salariul este întotdeauna achitat la timp;
- Posibilități de avansare pe plan profesional și personal;
- Activități de teambuilding, evenimente interactive, călătorii în străinătate și oportunități de participare la forumuri de afaceri;
- Vei avea libertatea de a-ți împărtăși ideile, vei fi ascultat și apreciat pentru contribuțiile tale, respectat pentru unicitatea ta și sprijinit în fiecare pas al evoluției tale profesionale.
- Program de lucru stabil, de luni până vineri, între 9:00 și 18:00.
Alătură-te DOCUMENTE.MD și devină o parte din succesul nostru!
E-mail: hr@documente.md