Trainer Call Center Italiană + Română cu experiență în call center

Descrierea poziției vacante
Suntem WEALTHGLOW LIMITED, o companie internațională de outsourcing care activează cu succes pe piață de peste 13 ani. În fiecare an creștem, deschidem noi piețe și ne extindem echipa de profesioniști.

În prezent, colaborăm cu clienți din peste 17 țări din Europa, precum și din Asia, America Latină, Africa și Orientul Mijlociu.
În acest moment, suntem în căutarea unui Trainer Call Center Italiană + Română, o persoană ambițioasă care ne va ajuta să construim o echipă puternică.

Responsabilități principale:

• Instruirea noilor angajați și a operatorilor activi
• Organizarea trainingurilor și analiza apelurilor
• Adaptarea materialelor de training pentru GEO
• Monitorizarea performanței și a calității vânzărilor
• Crearea și actualizarea materialelor educaționale

Candidatul ideal:

• Limba italiană — nivel B2+
• Limba română — nivel B2+
• Limba rusă sau ucraineană — nivel B2+
• Experiență în call center
• Experiență în training sau coordonarea echipelor
• Înțelegerea proceselor de vânzări și KPI
• Abilități de analiză și comunicare

Oferim:

• Salariu competitiv: parte fixă + bonusuri +KPI.
• Proiecte internaționale – oportunități de dezvoltare la nivel global.
• 18 zile lucrătoare de concediu plătit.
• Evenimente corporate, team-building-uri, concursuri și un spirit de echipă puternic.
• Dezvoltare profesională: traininguri, cursuri, planuri individuale de dezvoltare.
• Program de lucru: luni–vineri, 09:00–18:00.
• Format de lucru: 100% remote.
• Posibilitate de creștere profesională.
• Mediu dinamic și oportunitatea de a influența procesele companiei.

Vrei să faci parte din echipa noastră? Trimite-ne CV-ul tău la v.mizera@1call.center — te așteptăm cu drag!