32 ani
Feminin
Chișinău
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
Despre mine
O experiență de aproximativ 6 ani în deservirea clienților, inițierea relațiilor de afaceri cu aceștia și oferirea celor mai bune produse/servicii și o experiență de 2 ani ca Manager calitate servicii, au contribuit la formarea unor abilități de gândire, analiză, concentrare și atenție.
Unul dintre principiile mele este acela de a oferi un serviciu clienților de cea mai înaltă calitate. Am fost mereu centrată pe nevoile și satisfacția clienților.
Cred că experiența și abilitățile mele vor facilita activitatea ca contabil.
Sunt deschisă la învățare și sunt pregătită să mă adaptez la orice situație nouă sau cerințe noi care apar în funcție de nevoile companiei.
TOP Competențe
Experiența profesională
Februarie 2023 - Prezent
2 ani 3 luni
Manager calitate servicii
MAIB
Chișinău
- analizarea/investigarea petițiilor (adresări, solicitări, reclamații, sugestii);
- identificarea și propunerea posibilităților de îmbunătățire a calității serviciilor/produselor/proceselor din cadrul instituției;
- investigarea în vederea elucidării circumstanțelor care generează petițiile și propunerea măsurilor de remediere;
- identificarea evenimentelor de risc operațional în domeniul de activitate;
- comunicarea eficientă cu clienții;
- promovarea culturii centrate pe client.
Octombrie 2016 - Februarie 2020
3 ani 5 luni
Specialist deservire conturi (persoane fizice si juridice)
MAIB
Chișinău
Persoane fizice:
- Deschiderea/inchiderea conturilor curente/depozit/ de card
-Tranzactii valutare internationale (SWIFT, Zolotaya Korona, Ria, MoneyGram, Unisteam, Western Union, Contact)
-Contracte de asigurare
-Extrase si certificate bancare
-Incasari/eliberari din conturi
-Operatiuni cu cont ESCROW
Persoane juridice:
-Contracte Business
-Proiecte salariale
-Contracte de acceptare a cardurilor de plata
-Contracte de deservire la distanta BankFlex
-Carduri business
-Deschiderea/inchiderea conturilor curente/ card/ depozit
-Perceperea comisioanelor
-Procesarea documentelor de plata in moneda nationala si valuta straina
-Contracte de asigurare
In perioada ianuarie 2019- octombrie 2019 periodic am substituit contabilul-sef indeplinind obligatiunile acestuia conform descrierii postului.
Octombrie 2015 - Septembrie 2016
12 luni
Vinzarea produselor de casierie:
-Efectuarea operatiunilor de incasare, eliberare, pastrare si evidenta a numerarului si altor valori
-Tranzactii valutare internationale
-Alte obligatiuni conform descrierii postului
Iunie 2014 - Iunie 2015
1 an 1 lună
Operator ghiseu universal
BC Mobiasbanca GSG SA
Chișinău
Efectuarea operatiunilor de ghiseu
Vinzarea produselor si serviciilor bancare
Tranzactii valutare internationale
Competențe
Limbi
Română Nativ
Rusă Comunicare
Domeniul dorit
Studii: Superioare
Absolvit în: 2017
Universitatea de Stat din Moldova
Facultatea: Gestiunea finantelor si contabilitatea in afaceri
Specialitatea: Master in stiinte economice
Absolvit în: 2014
Universitatea de Stat din Moldova
Facultatea: Stiinte economice (Finante)
Specialitatea: Finante si Banci
Cursuri, training-uri
Absolvit în: 2025
Curs de specializare - Contabilitate și 1C
Organizator: Proactive
Preferințe pentru job
Locul de muncă
În locația angajatorului
Hibrid (Oficiu/Acasă)
Programul de muncă
Full-time
Permis de conducere
Categoria: B
Cu automobil personal
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".