Specialist Suport Clienți

Căutăm un Specialist Suport Clienți remarcabil pentru a se alătura echipei noastre de Suport în plină dezvoltare, care operează în cadrul companie noastre de ride-hailing.

Despre noi:
Cu peste 200 de milioane de clienți în peste 50 de țări, Bolt este una dintre companiile de tehnologie cu cea mai rapidă creștere din Europa și Africa. Și acest lucru este posibil datorită echipei noastre.

Despre rol
În calitate de Specialist Suport Clienți, vei lucra într-o echipă tânără și energică. Vei avea un mediu și oportunități care îți vor permite să contribui la îmbunătățirea proceselor noastre și să le faci și mai eficiente, oferind în același timp cea mai bună experiență pentru clienți.

Principalele sarcini și responsabilități:

• Reprezentarea Bolt în Moldova
• Oferirea de suport utilizatorilor serviciilor Bolt și ajutor pentru a obține maximum din aplicațiile noastre
• Sprijinirea partenerilor noștri de afaceri în interacțiunile zilnice cu utilizatorii noștri
• Crearea unor utilizatori loiali arătându-le că ne pasă cu adevărat
• Contribuirea cu idei și sugestii pentru a reduce volumul de muncă și a îmbunătăți calitatea și viteza suportului oferit de Bolt

Despre tine:

• Înțelegi ce înseamnă un suport clienți excepțional și ești gata să depui eforturi suplimentare.
• Întâmpini provocările cu mintea deschisă și le vezi ca pe oportunități.
• Ești mereu pregătit să pui clienții pe primul loc și ai pasiunea de a-i ajuta pe ceilalți.
• Poți aplica o abordare analitică pentru a înțelege motivele pentru care suportul clienți este contactat și ești gata să împărtășești aceste informații cu alte echipe din cadrul Bolt.
• Ai abilități excelente de comunicare scrisă și vorbită în română, engleză și rusă; orice altă limbă constituie un avantaj.
• Experiența este importantă, dar căutăm, de asemenea, motivație, inteligență și integritate.

De ce vei iubi să lucrezi aici:

• Joci un rol direct în modelarea viitorului mobilității.
• Impactează milioane de clienți și parteneri
• Vei lucra în echipe autonome și dinamice alături de unii dintre cei mai inteligenți oameni din lume.

Accelerează-ți dezvoltarea profesională cu oportunități unice de carieră.

Beneficiază de un salariu atractiv și un pachet social, care îți permit să te concentrezi pe atingerea celor mai bune rezultate.

Aplică acum și alătură-te nouă pentru a transforma orașele în locuri pentru oameni, nu pentru mașini.